Les indicateurs à suivre chaque semaine en livraison sont peu nombreux : ranking par mot-clé, note et volume d'avis 30j, délai vs médiane locale, pression promotionnelle et nouveaux entrants. L'objectif n'est pas le reporting mais une action concrète par semaine.
Un bon pilotage hebdomadaire ne consiste pas à tout regarder. Il consiste à regarder les bons signaux dans le bon ordre — et à choisir une seule action à fort impact pour la semaine qui suit.
1. Votre ranking moyen
Le ranking moyen sur les recherches qui comptent vraiment pour votre catégorie est l'indicateur de visibilité le plus structurant. Suivez-le par plateforme et par mot-clé clé — pas par ressenti.
2. Votre Krunsh Score
Un score agrégé permet de capter en un chiffre l'évolution de votre position globale. C'est le meilleur indicateur pour repérer une dérive avant qu'elle ne se traduise dans les ventes.
3. Les mouvements concurrents
Quels concurrents directs ont gagné ou perdu des positions cette semaine ? Lesquels ont lancé une promo ? Lesquels ont amélioré leur délai ? Ces mouvements expliquent souvent vos propres variations.
« Le bon pilotage hebdomadaire ne consiste pas à tout regarder. Il consiste à regarder les bons signaux dans le bon ordre. »
4. La pression promotionnelle
La part de concurrents en promo dans votre catégorie. Une hausse rapide est un signal d'alerte : la zone bascule en mode promo permanent.
5. Les prix moyens de votre catégorie
Comparez votre panier moyen à la médiane locale de votre catégorie, plateforme par plateforme. Un écart qui se creuse sans justification de gamme est une dette compétitive.
6. Les délais de livraison
Votre délai annoncé vs la médiane de votre zone. Un écart de 8 à 10 minutes au-dessus pèse fortement sur la conversion et le ranking.
7. Les zones ou enseignes à prioriser
Pour un réseau, c'est le filtre le plus utile : quel point de vente concentre cette semaine le plus d'opportunité d'amélioration ? Une seule action priorisée vaut mieux que dix actions diluées.
8. La checklist hebdomadaire
Voici la checklist minimale à passer chaque lundi matin, en moins de 15 minutes :
- Ai-je perdu ou gagné en visibilité cette semaine ?
- Un concurrent direct a-t-il lancé une promo ?
- Une zone devient-elle plus compétitive ?
- Mes délais sont-ils au-dessus du marché ?
- Quel point de vente doit être priorisé ?
- Quelle action concrète tester cette semaine ?
Les points clés de cet article
- Suivre peu d'indicateurs, mais les bons
- Comparer dans le temps, pas seulement à un instant T
- Prioriser une action concrète par semaine
- Transformer le reporting en décision
Krunsh consolide automatiquement votre tableau de bord hebdomadaire livraison et identifie l'action prioritaire de la semaine.
Questions fréquentes
Quels indicateurs livraison suivre chaque semaine ?+
Ranking par mot-clé, note et volume d'avis 30j, délai vs médiane locale, pression promotionnelle, nouveaux entrants. Cinq indicateurs suffisent.
À quelle fréquence faire le pilotage ?+
Une revue hebdomadaire est le bon rythme. Plus court devient du bruit, plus long fait passer à côté de mouvements rapides.
Comment éviter de se noyer dans la donnée ?+
Suivre peu d'indicateurs, mais comparés dans le temps. L'objectif est de prioriser une seule action concrète par semaine.
Comparez vos concurrents directs, lisez la pression promo et identifiez les actions à prioriser cette semaine.